• Huvudsponsorer

Hur loggar jag in på mitt konto?

Du loggar in på https://frolundaindians.tmtickets.se/ med din registrerade e-postadress.

 

Jag har glömt mitt lösenord, hur gör jag?

Klicka på ”Har du glömt din e-postadress?” Så skickas ett nytt lösenord till dig efter några minuter.

 

Jag behöver ändra mina inloggningsuppgifter, hur gör jag?

Logga in på ditt konto och klicka på ”Mitt Konto” längst upp till höger, klicka därefter på ”Uppdatera uppgifter” och ändra enligt dina önskemål. Tänk på att ändra dina uppgifter löpande så fort du byter adress eller liknande så att vi lätt kan kommunicera med dig under säsongen.

 

Hur länge är min plats från förra säsongen reserverad?

Platsen du hade förra säsongen är reserverad för dig till och med den 28 augusti, därefter släpps den till allmän försäljning.

 

När behöver jag senast betala för att få Säsongskort PLUS?

Du måste betala ditt säsongskort före den 29 juni för att bli uppgraderad till Säsongskort Plus. (Plus gäller inte Västra Stå och Övre Lång). 

 

Vad innebär Säsongskort PLUS?

Vid köp av ditt säsongskort innan 29 juni uppgraderas du till säsongskort Plus där du får en mängd förmåner som ingår utöver det som ingår i ditt vanliga säsongskort.
Detta gäller ej Västra Stå eller Övre lång.

 

Vad kostar säsongskorten och vad ingår?

Prislista och arenaskiss hittar du här.

 

Hur betalar jag mitt säsongskort?

Du betalar enklast genom att logga in på ditt Frölunda-konto. Klicka här
Det går också bra att betala ditt kort via Ticketmaster callcenter, 0771- 70 70 70 eller besöka GotEvents biljettkassa på Valhallabadet.

 

Kan jag dela upp betalningen på mitt säsongskort?

När du köper ditt kort via https://frolundaindians.tmtickets.se/ kan du dela upp din betalning om du väljer KLARNA som betalningsalternativ när du checkar ut i kassan.

 

När och hur får jag mitt säsongskort?

Betalda kort kommer att skickas till er i slutet av augusti. Kortet skickas till den adress som är registrerades när du bekräftade ditt köp.

 

Om jag valde leveranssätt E-biljetter när jag köpte mitt säsongkort, när får jag dem då?

E-biljetterna skickas som pdf-filer till din registrerade e-post direkt efter att det köp genomförts. Har du valt E-biljett som biljettmedia kommer inget fysiskt säsongskort att skickas hem till dig.

Min E-biljett har inte kommit fram, vad gör jag?

Titta i din skräppost om det hamnat där. Det är Ticketmaster som står som användare. Om e-biljetterna inte kommit fram inom 1 timme efter köpet kontakta oss på [email protected]

 

Om jag önskar få mitt säsongskort som pappersbiljetter, hur gör jag då?

Då måste du göra ditt köp på plats i Got Events biljettkassa på Valhallabadet.

 

Hur gör jag för att byta min reserverade plats?

Vi hjälper dig om du vill göra ett platsbyte på ditt säsongskort innan du bekräftat din reservation. Maila till [email protected]

 

Hur gör jag om jag vill ändra namn eller mailadress på bokningen?

Logga in på ditt konto och klicka på ”Mitt Konto” längst upp till höger, klicka därefter på ”Uppdatera uppgifter” och ändra enligt dina önskemål. Tänk på att ändra dina uppgifter löpande så fort du byter adress eller liknande så att vi lätt kan kommunicera med dig under säsongen.

 

Jag har flera säsongskort, men vill dela upp bokningen på var och en i sällskapet. Hur gör jag?

Vi hjälper dig om du vill göra ändringar enligt önskemål på ditt säsongskort innan du bekräftat din reservation. Maila till [email protected]

 

Jag behöver ändra min bokning från student till ordinarie etc, hur gör jag?

Vi hjälper dig om du vill göra ändringar enligt önskemål på ditt säsongskort innan du bekräftat din reservation. Maila till [email protected]

 

Hur gör jag för att vidarebefordra min biljett?

https://frolundaindians.tmtickets.se/Common/CustomPage/Index/3

 

Vad menas med ungdom, student och pensionär?

Barn/Ungdom är du mellan 5-15 år. Barn under 5 år går in gratis om man sitter i knä på medföljande vuxen. För att kunna köpa säsongskort med studentpris behöver du kunna visa upp ett giltigt studentkort, mecenatkort. Pensionär är du när du fyllt 65 år eller kan visa upp ett giltigt intyg på förtidspensionär.

 

Är säsongskortet personligt?

Nej, kortet är inte personligt. Namn på kortet spelas alltså ingen roll, däremot är platsen och priskategorin fast. Ungdomskort kan enbart användas av ungdomar, pensionärskort av pensionärer, studentkort och studenter med giltig studentlegitimation/Mecenatkort.

 

Har du fler frågor du inte hittar svar på här vänligen kontakta oss på [email protected] eller på 031–708 16 80

Just nu kan svarstiderna vara lite längre än vanligt. Vi svarar så fort vi kan, tack för din förståelse.